吉林市丰满区江南街道长江社区针对辖区人口密度大、老旧小区多、邻里矛盾纠纷频发等情况，综合运用家门口“德、访、理、议、法”工作法，最大限度实现邻里矛盾不激化、问题不上交。

以“德”彰教化，筑牢化解防线。以社区综治中心为阵地，建成5个小区的“家门口”调解站，调解站定期邀请区委宣传部、司法局、妇联、派出所等部门围绕家风家训、以案释法开展宣讲活动。

以“访”知民情，拓宽化解渠道。采用“网格员日排查、社区周排查”工作模式，广泛开展“敲门行动”，网格员“铁脚板”入户走访，了解真实民情民意，逐步形成“网格沉下去、问题浮上来”良好局面。

以“理”解心结，增强化解质效。组织小区老党员、人大代表、政协委员、“乡贤”与矛盾双方当面唠、和气讲，减少矛盾冲突。对公共空间占用、住宅楼垃圾清运、噪音扰民等邻里矛盾纠纷，邀请“法律明白人”等专家参与到化解工作中释法讲理，化解矛盾。

以“议”止纷争，完善化解纽带。搭建“楼事会”议事平台，有事共同协商，让社情民意在“谈天说地”中汇集，民事民议、民事民办、民事民评。2023年以来，社区居民运用“楼事会”议事平台向社区居委会转达群众意见427条，成为拉近邻里关系的重要纽带。

以“法”守底线，健全化解机制。整合“网格+民警”协同力量，组建人民调解员队伍2支、普法队伍4支，社区民警下派到站点开展普法、反诈等宣传6次，借助下派民警、区综治中心、公共法律服务等力量，对邻里矛盾纠纷做到应调尽调、应解尽解。