柳河县中岗街道将多元化解融入邻里纠纷化解实践,形成网格化、平台化、联合化“三化融合”工作法,有效解决基层邻里纠纷,使党群关系更趋紧密,自治活力有效释放,法治思维深入人心,道德风尚不断提升。
打造“网格化”社区,破解纠纷摸排难问题。按照“居住分布、方便管理、界定清晰”的原则划分网格,在各网格分别设1名网格长、1名网格员和多名协辅人员,采取入户走访等方式,实现网格内人、事、物等基层情况的全面了解和掌握。2023年收集邻里纠纷721个,化解率达到100%,做到“纠纷问题随时随地随化,社区居委会速收速办速反馈”。
构建“平台化”机制,有效提升纠纷化解能力。依托基层综治中心,围绕复杂的邻里纠纷问题,搭建圆桌化解会、视频会议、“百姓说事”等平台,建立“民吹社、社吹街”吹哨报道机制,把“启动哨”放到居民手里,公示社区常规哨、紧急哨、重点哨问题清单,设立解纷回访电话,让“验收单”握在居民手中,将“为民做主”向“由民做主”转变。
推进“联合化”解纷,实现邻里纠纷共同治理。街道内各社区党组织牵头,把公安、法院等司法部门以及住建、民政、卫健等职能部门资源进行充分整合,同时建立健全业委会、物业公司、居民代表等共同参与的联席会议制度,通过定期召开综治中心协调会议和党建联席会,共同研究解决邻里纠纷中的难点、热点问题。3年来,累计为群众化解停车难等长期困扰居民的难点、热点问题200余件,有力促进了街道社区的和谐稳定。