延吉市检察院创新实施“1313”工作法，把源头预防置于先导性位置，依法保障人民群众合法权益，着力提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，全力维护社会和谐稳定。

优化“一个平台”，诉求渠道“新升级”。以原有12309检察服务中心为依托，持续升级改造，优化平台建设，打造服务大厅、网络平台、热线电话“三位一体”的集成式服务阵地，全方位了解民之所盼，对来访群众面对面接待、点对点回复、一对一解答，解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

推行“三步法”，民事检察“新成效”。推行“事前解疑—事中和解—事后调解”三步工作法——事前，在初步审查与当事人进行充分沟通，对当事人开展答疑解惑；事中，分别听取双方当事人观点，开展情感疏导，极力促成双方当事人达成和解；事后，在维护法院司法权威的基础上，对确有错误的案件提起抗诉或再审检察建议，开展精准监督。

架起“一座桥”，营商环境“新优化”。组建“帮帮团”，搭起民营企业与检察机关之间沟通的“连心桥”，向企业提出科学的管理建议，助力服务社会经济发展。在参与涉企争议案件调解过程中，切实找准着力点，联合相关司法行政部门，对企业提供司法协同保护服务，为优化营商环境奉献检察力量。

完善“三+模式”，纾解矛盾“新融合”。完善“领导包案+司法救助+公开听证”模式，切实做到案结事了人和。“领导包案”坚持检察官与信访人面对面，检察院领导带头领办重大疑难复杂案件；“司法救助”坚持“应救尽救”原则，在办案过程中充分发挥司法救助纾困解困功能；“公开听证”坚持“群众之事无小事”原则，精准选取听证员参与听证，充分发挥听证的调查、说理作用，让群众有理能讲、有惑能解。