白城市洮北区瑞光街道军民社区位于白城市老城区，居民成分复杂、基础设施老旧，群众诉求和矛盾纠纷相对突出，为破解这一管理难题，社区党委协调相关部门及时有效地化解各类矛盾纠纷，给居民交出了一份满意的答卷。

组织推动“为民”。通过党建引领，吹响基层治理的“冲锋号”，在大量热心居民中选聘单元长、楼栋长，经过层层选拔，正式发放聘书385份，持续在辖区开展“亮身份、做表率”服务。“双三长”定期开展收集民情、政策宣传、矛盾调处、街巷议事等志愿服务，帮助小区居民解决细碎琐事，达到居民共建共管共享效果，以办实事办好事取民心暖民心。

多方联动“便民”。打造“志愿书香润军民”党建服务品牌，志愿者服务队常态化开展志愿服务，每月5日定为社区公益理发日。联合爱尔眼科、大力口腔等打造医疗卫生类党建联盟体，为居民爱心义诊；开设社区家长学校，为学生家长进行心理辅导，改善家庭关系，缓解家庭矛盾，让孩子们健康快乐成长。社区党组织牵头组建社区物管会，通过提升物业服务的能力和水平，逐步改善居民与物业之间的矛盾，让居民在服务中感受温暖。

阵地互动“安民”。建立新就业群体暖心驿站3个、新建网格服务站2个、小区议事点5个、红色楼道11个，“站、点、楼”成为“三长”收集反馈群众诉求的主要渠道。通过“三长”下沉，及时发现问题，将矛盾化解在萌芽状态。建立4支治安巡逻队伍，社区民警、义警、网格员、小区楼栋长、志愿者等加强巡逻，发现隐患及时上报；辖区内共安设259个公安联网监控摄像头，多角度全方位提升社区治安防控效能。