坚持事事有成，实现积小胜为大胜。对于企业和群众来说，“高效办成一件事”，办成是关键。

市场监管总局近日会同公安部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、中国人民银行、海关总署、税务总局、国家消防救援局联合印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推进“高效办成一件事”的实施意见》，推动企业信息变更、企业注销、开办餐饮店“一件事”高效办理。

今年的《政府工作报告》明确提出，要以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。今年1月，国务院印发文件，要求2024年实现第一批高频、面广“一件事”的高效办理。要让“高效办成一件事”落实落细落到位，更加温暖人心。

坚持企业视角，用心用情服务企业。企业是市场的主体，是社会经济发展的活力源泉。“高效办成一件事”，“办成”是总体目标，“高效”是改革方向，“一件事”是落地形式。从企业视角出发，“高效办成一件事”，就是将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，让企业少跑腿、好办事、不添堵。要忧企业所忧、急企业所急，设身处地考虑企业的急难愁盼，充分尊重企业自主选择权，不限定申请方式，推动线下线上服务融合，推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，最大限度利企便民。

坚持改革创新，推动服务提质增效。“高效办成一件事”，达到线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，需要由多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，由到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”，由“多地多窗多次”转变为“一地一窗一次”。要创新工作理念和制度机制，凝聚各方力量，有效整合各方资源，优化再造业务流程，打破层级、地域、部门、系统之间屏障，推动政务服务事项省内通办、跨省通办，做到就近办、异地办。要强化科技赋能，加强数据有序共享，推进政务信息联通共用，提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，推动政务服务提质增效。

坚持事事有成，实现积小胜为大胜。对于企业和群众来说，“高效办成一件事”，办成是关键。此次八部门发文推行的企业信息变更“一次办”、企业注销“一网办”、开办餐饮店“一体办”，属于国务院明确的“高效办成一件事”2024年度重点事项。各地在推行过程中，要做好改革政策宣传解读工作，加强窗口人员业务培训，调整优化业务流程，修订完善办事指南。推进政务服务窗口制度化规范化建设, 健全落实首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办、“好差评”等制度, 优化规范窗口服务，把实事办成办好。各地区各部门逐年推出一批“高效办成一件事”重点事项，年年推进、事事有成，就能实现积小胜为大胜目标。