本报讯（记者马贺）为切实提升社区治理水平，最近，长春市二道区荣光街道吉星社区推出红色网格员“一站式”帮办代办服务模式，将便利与关怀送至居民身边。

这项服务聚焦于解决居民办事过程中的痛点、难点。过去，居民办理诸如老年证申领、残疾证办理、低保申请等业务时，常因不熟悉流程、准备材料繁琐，在多个部门间来回奔波，耗费大量时间与精力。如今，红色网格员“一站式”帮办代办服务，能帮行动困难的居民解决难题。

吉星社区组建了一支业务精通、责任心强的帮办代办队伍。以社区红色网格员领航，发挥党建引领优势，业务员全覆盖，对特殊群体进行“精准服务”，满足居民帮办代办需求。5月6日，社区工作人员接到居民张洪波在“东城易办”小程序提交业务申请后，了解到其因身体原因行动不便，无法前往相关部门办理就业困难认定。当天下午，社区红色网格帮办代办“一站式”团队携带相关表格和资料来到张洪波家中。工作人员耐心询问其就业经历、家庭状况等信息，协助填写认定申请表，并仔细核对各项材料。整个过程有条不紊，不到一小时便完成了所有手续。“我正愁不知道该怎么办，社区就派人上门帮忙，真是太贴心了！不用我来回跑，节省了很多时间和精力。”张洪波感慨地说。自该服务模式推行以来，社区已经成功为多名居民办理了各类业务，涵盖就业、社保、民政救助等多个领域。居民们纷纷表示，现在办事方便多了，社区的服务越来越贴心。