智能炒菜机在烹饪过程中需要频繁的人工干预,与解放双手的预期相去甚远;商家宣称智能手表会自动将孩子的血氧状态实时发送给家长,但实际使用中无法实现数据即时推送;有的智能洗衣机自带投放洗衣液功能,但自动投放的用量却不尽如人意……有媒体采访发现,部分智能家居家电产品存在“伪智能”现象,其主要表现为功能夸大、操作复杂、体验存在落差等。
所谓“智能”,就是以技术赋能生活、优化生产、提升效率,最终服务于人,让社会运行更便捷、更高效、有温度。如今,智能化浪潮席卷而来,各类智能产品已走进人们生活各个方面,深刻重塑着人们的生活方式。令人遗憾的是,部分不良商家却借“AI赋能”“5G升级”“全屋互联”等概念大做文章,炒作高科技噱头,诱导消费者买单,实际到手的产品与宣传承诺大相径庭,让消费者花了冤枉钱,还对真正的“智能”产品失去信心。更有甚者,部分“伪智能”产品暗藏隐私泄露风险,如家庭摄像头被破解、智能音箱遭窃听等情况,直接威胁用户信息与财产安全。
在人工智能如火如荼发展的当下,一些厂商深谙炒作密码,将简单的程序控制包装成“智能黑科技”,用天花乱坠的宣传替代脚踏实地的技术攻关,而对用户真实痛点却视而不见。这些“伪智能”产品靠虚假宣传等手段,短期或许能赚取利益,但长远来看,无实质科技含量的产品,必然会被市场淘汰。其更大的危害还在于,挤压真正创新型企业的生存空间,拖累整个产业的升级步伐,更会瓦解市场信任,动摇行业发展根基。
整治“伪智能”乱象,关键在于筑牢一道坚实的监管防线。相关部门要主动靠前发力,加快完善法规制度,细化家居家电等领域“智能化”评判标准,让监管执法有章可循、有据可依。同时,强化常态化监管与专项整治力度,对虚假宣传、功能造假等违法行为严惩不贷,畅通消费者维权渠道,提高企业违法成本。企业需坚守诚信经营底线,摒弃投机取巧心态,将发展重心回归产品研发本身,聚焦用户需求打磨产品、提升智能水平,以过硬品质赢得市场认可。消费者应擦亮双眼,通过正规渠道选购产品,不盲目迷信“黑科技”概念,以理性消费倒逼市场实现优胜劣汰。
科技的价值,在于让生活更便捷、更美好。智能家居家电行业的健康发展,靠的是硬核技术与细致化服务,着力实现真正的智能普惠,而非靠炒作概念、玩弄噱头糊弄消费者。对于“伪智能”,必须真监管、严监管,让“伪智能”没有市场,让真正的智能产品走进千家万户。


