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第04版:评论

守护好AI搜索的可信度

关育兵

随着生成式人工智能搜索工具的普及,人们正从“搜索一下”转向“问问AI”。从选酒店到买咖啡机,AI似乎成了无所不知的助手。然而,记者调查揭示的真相令人警醒:生成式引擎优化(GEO)的兴起,正将人工智能搜索这片知识沃土,悄然变为商业营销的新猎场。

这种异化现象的背后,是商业资本对技术盲区的精准狙击与技术治理的相对滞后。与传统的搜索引擎优化不同,GEO通过海量投放同质化、伪装成科普或测评的“软文”,刻意污染大模型的训练语料。由于当前生成式AI主要基于对既有信息模式的识别与整合,它难以穿透表层文本,甄别信息背后的商业意图与质量真伪。编造假报告、虚构专家身份等手法,更是以系统性“数据投毒”的方式,操纵模型的输出结果。这本质上是将技术的中立性转化为可竞价排序的广告位,不仅欺骗了用户,更深层次地损害了人机交互的信任基石。

守护AI搜索的公正性,已刻不容缓,这需要一场技术、制度与公众意识协同的“保卫战”。

首要责任在于技术提供者与内容平台。平台必须将透明度置于商业利益之上,严格履行《广告法》规定,对任何可能涉及商业推广的生成结果进行明确标识,确保“可识别性”。同时强化技术反制,利用AI手段识别和过滤可疑的、批量生产的营销内容,建立并共享“黑名单”,从数据源头遏制污染。国家网信办等七部门的管理办法早已画出红线,平台当以实际行动提升生成内容的可靠性。

制度的完善需紧跟技术演进的步伐。当前针对生成式AI服务的监管框架已初步建立,但对于GEO这类新型、隐蔽的操纵手段,需要有更精准的行业规范与标准。法律界人士呼吁的针对性规则完善至关重要,应明确界定数据操纵、虚假信息植入等行为的法律责任,让合规发展有章可循。

公众媒介素养的提升是根本防线。用户需建立起对AI输出的审慎态度,理解其“生成”而非“揭示真理”的本质。养成查看信息溯源、进行交叉验证的习惯,成为明智的AI使用者,方能避免在智能时代陷入新的信息陷阱。

生成式人工智能本应成为拓展认知、提升效率的利器。若放任其搜索结果被广告悄然“殖民”,则无异于在数字世界重建了一座座模糊真相的“信息烟囱”。唯有以技术透明为盾,以严明规则为尺,以理性判断为锚,才能让AI搜索回归工具本质,在智能浪潮中真正赋能于人,而非惑乱于人。


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