上面千条线，底下一根针，很多工作都要靠社区去完成。社区是城市治理体系的基本单元，必须把城乡社区基础筑牢。治理好基层，了解老百姓的所思所想所盼，针对民生痛点开展专业化服务，需要提升社工参与社区治理的能力。

加强规划设计，完善政策体系。社工具有社会工作专业知识和技能，能够专门为社区居民提供专业帮助和服务，在社会救助、慈善事业、卫生健康、应急处置等众多领域中都发挥着重要作用，切实抓好社会工作人才队伍建设，夯实社工人才基础，提升社工参与社区治理能力，有利于提高基层治理效能。应聚焦基层实际，根据各街道、社区服务内容、工作开展情况、服务体系建设、社会组织培育孵化、居民需求等实际情况制定社工人才发展规划。当前，社工管理体系还不够完善，要见之于早、抓之于实，也要着眼于优化人才队伍结构等长效化要求，注重规划的系统性、整体性、协同性，避免脚痛医脚、头痛医头，推动规划和各项制度形成合力，促进社会工作人才队伍建设科学化、制度化、规范化发展。

加强保障培养，聚焦人才引育。注重建梯队、育人才，为在一线默默奉献的社工提供舞台，让他们有干劲、也有奔头。把政治素质好、服务意识强、公道正派、有担当、有情怀、具有开拓创新意识的社工培养好，使用好，更好适应现代社区建设及精细化社会治理的需要。完善社工激励评价机制，健全薪酬保障体系和职业评价制度。同高校加强对接交流，加强社工学科体系建设，不断扩大专业人才队伍数量，优化专业人才结构，提高社工队伍人才黏性。

加强阵地建设，扩大社会工作服务站（点）覆盖范围。创新举措、完善机制，通过多种方式扎实推进社工站（点）建设全覆盖。陆续把乡镇（街道）社工站（点）建设由数量增长转到质量提升上来，鼓励各地根据本地乡镇（街道）民政工作需求和社会工作专业人才情况，进一步深化扩展服务内容，着力抓好提质增能。根据辖区居民多元化、个性化、专业化需求找准各自定位打造一站（点）一品牌，带动服务资源向基层下沉。不断优化社会组织发展环境，放大立体叠加效应，最大程度发挥社工专业服务能力。