中国联合网络通信集团有限公司吉林省分公司（简称“吉林联通”）作为中国联通在吉林省的分支机构，拥有覆盖广泛、通达高效的现代通信网络与客服体系。作为支撑党政军系统、各行各业及广大人民群众的基础通信企业，其在国民经济中具有基础性、支柱性、战略性、先导性地位，兼具技术密集、全程全网、规模经济等特征。吉林联通始终传承“半部电台”红色基因，秉持敢为人先的拼搏精神，胸怀“国之大者”，服务国家战略，锚定“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”定位，聚焦网络强国、数字中国主责，以“网络向新、技术向新、服务向新”为指引，全力迈向具有全球竞争力的世界一流科技服务企业。
吉林联通践行央企担当，坚定不移建设网络强省，支撑“数字吉林”建设，全力推进以“双千兆”为核心的新型基础设施建设。推进5G精品网建设，已建成全省规模最大的5G共建共享网络，为数字经济发展筑牢高速通信基石；吉林联通全面完成“千兆化”宽带网络建设，实现高速的宽带接入，助力打造智慧生活的“宽带走廊”。
截至2025年6月，全省用户规模已超1744万，业务范围覆盖手机、固话、宽带、数据及综合信息服务。百兆及以上宽带占比已达93.3%。500M及以上宽带占比54.7%，定比2024年末提升4.5PP，1000M及以上宽带占比26.8%，定比2024年末提升3.1PP。吉林联通网络能力持续提升，正在为用户提供信号强、网速稳、感知优、覆盖广的精品网络。
吉林联通始终传承“人民至上、服务为民”的信念。坚持以提升客户感知为导向，规范经营、杜绝违规和侵权行为，切实维护客户合法权益，让客户感受到联通服务的“百倍用心”和“十分满意”。
（一）落实行风纠风工作要求，开展“民有所呼、我必有应”活动,全面提升服务能力。
按照党中央、国务院重大决策部署，根据工业和信息化部2025年行风纠风工作总体目标和任务，全面落实行风建设和纠风工作各项任务，责任落实到企业各级领导，在全省开展“民有所呼、我必有应”活动。
（二）智慧服务暖民心，社会责任显担当。
“智慧助老”——营业厅提供助老关怀服务，开设银龄绿色通道，配备助老设施。为60岁以上的老人免费提供“反诈名片”，在各服务窗口开展反诈宣传，提高老年人识别电信诈骗的能力。
“智慧助农”——落实乡村振兴战略。
“智慧社区”——通过数字化赋能打造用户舒适生活圈，提升用户幸福指数。
（三）“双碳”战略节能，网络优化提质。
为贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和重大战略决策，吉林联通制定了《2024-2025年碳索绿色行动计划》，全年推出十五项节能措施，单位业务总量综合能耗0.051吨标准煤/万元，同比降幅16%；大力推进绿色能源应用，使用绿电1000万KWH。
贯彻落实“信号升格”专项行动，扎实推进、积极部署各项工作任务，聚焦重点场景用户感知，高校、交通枢纽等重点场景达标率95%以上。
（四）践行央企使命，完成通信保障。
2025年上半年，吉林联通重大保障任务131次，出动应急通信保障车辆共2914台次，投入保障人员6980人次。
（五）落实电信服务政策，规范市场经营行为。
坚守惠民服务定位，维护市场竞争秩序，严格落实工信部《携号转网服务管理规定》，认真落实“携号转网”各项具体工作。
（六）服务数字吉林建设，赋能产业升级与技术创新。
1、 充分发挥吉林联通自主创新能力、自身资源禀赋及联通一体化优势，深度融入与服务吉林省数字政府建设。
2、 吉林联通作为区域数字化服务主力军，进一步深化中小企业数字化转型服务，从网络供应商转向产业合伙人。为企业市场响应速度、成本控制、生产效率等方面提供了强大的竞争力，为推动省内企业信息化、智能化改造提供有力支撑。
3、深化产学研用合作模型，通过政府在民生、应急、城市管理中的AI模型及算力需求，助力地方经济发展及AI场景化落地。
4、按照全省算力资源统筹规划方案，推动建立跨部门、跨区域、跨行业的算力调度机制，强化标准规范与安全保障体系建设，提升算力服务供给质量与利用效率，助力数字经济高质量发展。
5、围绕重点行业融合与新兴领域创新双轨并进，加快人工智能深度应用场景落地。
（七）加强网络安全和客户信息保护，防范电信诈骗。
吉林联通积极响应国家号召，全面加强网络安全和客户信息保护，通过技术升级与协同治理双管齐下，有效防范电信诈骗风险。公司部署AI智能监测系统，实时识别异常话务行为，建立动态更新的涉诈特征库，2025年上半年识别准确率达92%；同时，严格执行数据分级管理和SIM卡实名认证，采用AES-256加密技术保护客户敏感信息。
吉林联通扎根网络通信事业，践行央企使命，全面增强核心功能、提高核心竞争力，更好服务网络强国和数字中国建设、保障国家网络和信息安全，充分发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用，为营造稳定健康的社会环境不懈努力，使广大人民群众共享电信改革发展的成果。
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