本报讯（孙凌雪 记者张磊）今年，首批有效期为20年的第二代居民身份证迎来集中换发期，白城市也随之进入身份证换领高峰。面对群众扎堆办证、异地办事难、特殊群体出行不便等现实问题，白城市公安机关主动作为、精准施策，用一项项暖心举措，把换证“高峰期”变成服务“暖心期”。

错峰预约+延长换证时限，让群众少排队、不误工。公安窗口常年人流集中，排队等候在所难免，也给上班族带来不便。对此，白城市公安局将身份证提前换领时限由3个月延长至6个月，并同步推出线上预约错峰办证服务。市民王女士的身份证还有4个月到期，她通过预约前往窗口办理，全程仅用10多分钟便办结。“不用扎堆排队，也不耽误上班，实在太省心了！”王女士感慨道。自5月1日以来，全市身份证业务受理量已突破5.2万件，各派出所户籍窗口、政务大厅及警务工作站秩序井然，群众办事效率显著提升。

异地通办+容缺受理，让异乡人不再“往返跑”。奔波往返、材料遗漏，曾是异地务工和求学人员的办证痛点。白城市公安机关扎实推进身份证异地通办政策落地，外省户籍人员换领身份证，只需出示旧证即可在本地办理，无需回原籍。同时，推行“容缺受理”机制，对辅助材料不全的群众，只需签署承诺书便可先行办理，后续通过微信补传或取证时补交即可，打破了“材料不全不办”的老规矩，让群众少跑腿、不折返。

上门服务+流动办证，让特殊群体“零跑动”。行动受限、出行困难，是高龄、病患、残障等群体的现实难题。白城市公安机关建立特殊人群台账，常态化开展上门办证服务。家住吉鹤苑小区的赵奶奶常年卧床，身份证即将到期却无力前往窗口，家人焦急中拨通了派出所便民电话。民警很快携带专业设备上门，耐心拍照、录入信息，高效完成了全套换证流程。此外，针对企业员工“轮班在职、不便离岗”的困扰，白城市公安机关主动对接辖区企业，进驻厂区设置临时办证点。在吉林梅花氨基酸有限责任公司，户籍民警上门为员工集中办理身份证换领和居住证业务，每人仅需10多分钟。便捷的上门服务，既减少了员工请假频次，也保障了企业正常生产。

全程网办+邮寄到家，让群众“一次都不跑”。工作繁忙、事务缠身，是年轻上班族面临的现实困境。白城市公安机关精准对接青年群体需求，推出身份证换证全程网上办理服务。有换证需求的市民，无需专程跑线下窗口，只需打开“吉林公安”微信小程序或政务服务平台，按指引完成身份核验、信息填写、照片上传和线上缴费，即可提交申请。缴费完成后，崭新的身份证不到一周便会邮寄上门。